【长柯金融】保险业进入“移动”时代 手机可定损、理赔


发布时间:2021-01-16 20:01:30 阅读量:3103 作者:华博

“通过引入GPS及移动通讯LBS组合定位技术,公司的GPS移动调度定损系统能够使查勘人员就近、快速到达事故现场,借助GPS手机全程处理车险理赔案件,提高了理赔服务时效长柯金融。”保险公司人士介绍,这一系统可以实现车险业务管理的标准化、流程化、技术化和差异化,提升整体理赔服务能力。

当2012年手机超越台式电脑成为第一大上网终端,移动互联网时代宣告正式到来。在多家保险公司的官网上,APP软件下载服务被放置在显要位置,这些软件已成为保险行业移动展业的重要平台。不过,业内人士指出,受制于险企第三方支付系统搭建还未完成以及消费者自助投保意愿不强等原因,移动互联网还无法成为保险销售的主渠道。但利用移动互联网提供增值服务正成为险企竞争的门槛。据《中国证券报》

“移动终端”争夺战

为提高车险理赔效率,各大保险公司最先推出手机移动定损服务,客户能够随时随地通过手机上传事故现场及理赔资料,以实现快速赔付。如一家保险公司发布的移动电子商务平台,以苹果、安卓等手机平台为终端,具备车险投保、保单查询、理赔查询、投保指引、生活服务等功能。随后,更具人性化的道路救援服务也在移动终端上开发出来。另一家保险公司则上线了客户自助道路救援服务,系统经客户授权会自动识别客户位置并传递救援信息,对救援实施情况实时跟踪,帮助客户实现“自助”道路救援。

对保险营销员而言,移动电子商务平台基于移动终端和覆盖城乡的3G网络,以现场演示、现场出单的方式代替了传统的手工演示、集中出单个险销售模式,大幅度缩短了出单时间,如一家保险公司原来10天的出单时间已经缩短至10分钟左右,并且通过集成在服务器端的商业智能和数据挖掘等技术,为销售人员提供精准的销售线索长柯金融。

服务功能大于业绩贡献长柯金融

目前行业内的移动展业平台形成两种模式,一种是以平安金领移动展业模式为代表,即所谓的笔记本+POS,再结合部分传统投保流程的综合性解决方案,目前平安也可以通过笔记本电脑进行第三方支付;另一种就是平板电脑结合3G的移动展业模式。

业内人士分析,在保险营销方面,实现移动全流程投保是险企的主要目标。但短期内,移动互联网还不能单独成为保险营销渠道,更多的还是传统渠道的辅助工具。这一方面受制于业务员移动终端设备的普及率还不够高,更主要是消费者通过移动终端自助购买的意愿不够强烈。

业内专家指出,目前参与移动展业的大多数保险公司业务涉入仍不深,产品宣传和第三方支付系统的搭建还没有实现有效整合,因此影响力相对有限。

如何应用移动互联网提供更多的增值服务或是险企当前考虑的主要问题。如一家保险公司推出的APP软件,除了投保支付以外,还提供多项服务功能,比如服务网点查询、保单配送进度查询、验车图片上传、语音导航、违章查询、油耗记录、洗车指数等。在业内人士看来,利用移动互联网提供增值服务正成为竞争的新战场。

互联网 时代 手机

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网友评论:

来自淄博的网友说:评论时间:2021-01-16

愿那些错过的人,经历了颠沛流离之后还会再度相逢。回复


来自高碑店的网友说:评论时间:2021-01-16

谁的寂寞覆我华裳,谁的华裳覆我肩膀。回复


来自武汉的网友说:评论时间:2021-01-16

有些人,在不经意间,就忘了;有些人,你想方设法,都忘不了。回复


来自五指山的网友说:评论时间:2021-01-16

女人没魅力才觉得男人花心,男人没实力才觉得女人现实。回复


来自安庆的网友说:评论时间:2021-01-16

每到一个陌生的城市,我的习惯是随便走走,好奇心驱使我去探寻这里的热闹的街巷和冷僻的角落。在这途中,难免暂时地迷路,但心中一定要有把握,自信能记起回住处的路线,否则便会感觉不踏实。我想,人生也是如此。回复


来自五常的网友说:评论时间:2021-01-15

你的感情,是一个简单的自然指数,你要微分几次都可以,不变的,始终不变……假如你喜欢,也可以积分,不过会多出一个常数来,而那个常数等于——我爱你。回复


来自大石桥的网友说:评论时间:2021-01-15

生不要因为害怕被人误解,而把自己过得很卑微。回复


来自泊头的网友说:评论时间:2021-01-15

无须匆忙,该来的总会来,在对的时间,和对的人,因为对的理由。回复


来自河间的网友说:评论时间:2021-01-14

我喜欢做梦,因为梦可以替我完成一些我在现实中做不到的事。回复


来自即墨的网友说:评论时间:2021-01-14

要是你不爱一个人,请放手,好让别人有机会爱她。如果你爱的人放弃了你,请放开自己,好让自己有机会爱别人。有的东西你再喜欢也不会属于你的,有的东西你再留恋也注定要放弃的,人生中有许多种爱,但别让爱成为一种伤害。回复


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