【江苏新信资产金融超市】2014年保险投诉同比上升30% 罚款逾560万元


发布时间:2021-02-28 00:38:49 阅读量:70149 作者:乔豪

合同纠纷投诉事项占比为八成江苏新信资产金融超市

昨日下午,保监会通报了2014年保险业投诉情况。通报情况显示,2014年保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉27902件,同比上升30江苏新信资产金融超市.62%,反映有效投诉事项29934个,同比上升32.02%。其中,12378热线电话投诉23081件,占有效投诉总量的82.72%;信件投诉2451件,占比8.78%;来访投诉1344件,占比4.82%;网络投诉1026件,占比3.68%。

此外,对于涉嫌损害消费者权益的违规类行为,保监会及各保监局给予有关公司警告8次,罚款457江苏新信资产金融超市.9万元,给予责任人员警告52次,罚款105万元,并对239人次进行监管谈话,下发监管函97份。

人身险每亿元保费投诉量为1.19件

通报情况显示,去年保监会机关和各保监局收到涉及人身险公司的投诉15111件,占有效投诉总量的54.16%。其中,投诉量居前10位的人身险公司依次为:中国人寿(3342件)、平安寿险(1830件)、泰康人寿(1654件)、新华人寿(1543件)、太保寿险(1267件)、生命人寿(797件)、人保寿险(590件)、太平人寿(535件)、阳光寿险(530件)和中美联泰(229件)。这10家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的81.51%。

去年人身险公司亿元保费投诉量平均值为1.19件/亿元,有39家人身险公司高于平均值。其中,亿元保费投诉量居前10位的公司依次为:昆仑健康(24.72件/亿元)、北大方正(7.25件/亿元)、珠江人寿(5.48件/亿元)、泰康养老(4.29件/亿元)、中英人寿(4.16件/亿元)、长生人寿(4.07件/亿元)、交银康联(4.05件/亿元)、瑞泰人寿(4.04件/亿元)、光大永明(3.98件/亿元)、海康人寿(3.88件/亿元)、人保寿险(3.74件/亿元)。

2014年,人身险公司千张保单投诉量平均值为0.02件/千张,有50家人身险公司高于平均值。其中,千张保单投诉量居前10位的公司依次为:平安健康(0.72件/千张)、交银康联(0.72件/千张)、中航三星(0.40件/千张)、中意人寿(0.30件/千张)、北大方正(0.27件/千张)、新光海航(0.24件/千张)、长生人寿(0.20件/千张)、海康人寿(0.17件/千张)、昆仑健康(0.17件/千张)和工银安盛(0.17件/千张)。

财产险投诉量前10位公司占总量79%

保监会通报的数据显示,去年保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的投诉12707件,占有效投诉总量的45.54%。其中,投诉量居前10位的财产险公司依次为:人保财险(3056件)、平安财险(2287件)、太保财险(1862件)、国寿财险(675件)、阳光财险(411件)、大地财险(399件)、中华财险(357件)、永安财险(334件)、安盛天平(325件)和太平财险(317件)。这10家公司投诉量总和占财产险公司投诉总量的78.88%。

去年财产险公司亿元保费投诉量平均值为1.68件/亿元,有30家财产险公司高于平均值。其中,亿元保费投诉量居前10位的公司依次为:众安在线(25.06件/亿元)、利宝保险(11.74件/亿元)、国泰财险(9.14件/亿元)、富德财险(8.48件/亿元)、安邦财险(4.99件/亿元)、安盛天平(4.91件/亿元)、长安责任(4.86件/亿元)、史带财险(4.79件/亿元)、永安财险(4.78件/亿元)和都邦财险(4.11件/亿元)。

2014年,财产险公司千张保单投诉量平均值为0.01件/千张,有46家财产险公司高于平均值。其中,千张保单投诉量居前10位的公司依次为:利宝保险(0.29件/千张)、国元农险(0.10件/千张)、众诚保险(0.09件/千张)、永安财险(0.08件/千张)、安诚财险(0.07件/千张)、安邦财险(0.07件/千张)、现代财险(0.07件/千张)、史带财险(0.06件/千张)、紫金财险(0.06件/千张)和都邦财险(0.06件/千张)。

通报数据显示,中国保监会机关及各保监局接收的29934个有效投诉事项中,涉及保险公司合同纠纷类投诉24058个,占投诉事项总量的80.37%;涉嫌保险公司违法违规类投诉5686个,占比19%;涉及中介机构合同纠纷类投诉50个,占比0.17%;涉嫌中介机构违法违规类投诉140个,占比0.47%。

财产险涉及保险公司合同纠纷类投诉中,理赔/给付纠纷9118个,占合同纠纷投诉总量的75.11%,主要反映保险责任认定争议、定损价格争议、定损理赔不及时、理赔程序繁琐、理赔材料不合理等问题;承保纠纷2356个,占比19.41%,主要反映费率浮动争议、保费争议、营销扰民等问题。财产险涉嫌保险公司违法违规类投诉中,各类销售违规占违法违规投诉总量的65.87%,主要反映拒保交强险、交强险搭售商业险等问题。

保险 罚款 通报

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网友评论:

来自珠海的网友说:评论时间:2021-02-28

真想就这样对喜欢的人好,不多想,不求结果,没有目的,不问往后。就这样,顺着时间的脉络,日复一日的温柔下去。回复


来自宜昌的网友说:评论时间:2021-02-28

很多人说的恋爱只是心动,心动不算是恋爱,心定了才算恋爱了。回复


来自眉山的网友说:评论时间:2021-02-28

没办法体面地喜欢一个人,因为在乎本身就极不体面。密切关注一个人的言行,稍有接触就紧张得可笑。这份不雅是爱情里最好的东西之一,它装不出来,也掩盖不了。无论多成熟的人,深爱时都会回归成孩子。回复


来自新密的网友说:评论时间:2021-02-28

结婚与恋爱毫无关系,人们老以为恋爱成熟后便自然而然的结婚,却不知结婚只是一种生活方式,人人可以结婚,简单得很。爱情……完全是另外一回事。回复


来自苏州的网友说:评论时间:2021-02-28

所谓心事,不过是不如己意,那就是我执。执著于自己描画的理想,一有落差,即生烦恼。回复


来自西安的网友说:评论时间:2021-02-27

最是那一低头的温柔 像一朵水莲花不胜凉风的娇羞回复


来自平湖的网友说:评论时间:2021-02-27

笑容可以给任何人,但你的心,只给一个人就好。回复


来自鹤岗的网友说:评论时间:2021-02-27

分了手,就别去打扰彼此的生活。见了面,不要苦大仇深,大方地笑下也不会死。回复


来自长治的网友说:评论时间:2021-02-26

有的人25岁就死了,只是到75岁才埋葬。我们究竟是活了365天,还是活了1天,重复了364遍。回复


来自开远的网友说:评论时间:2021-02-26

我想要的,就是无论有多难,依然有那么一个人,和我相依相守。回复


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