【保理和供应链金融】系统更新3年无果 华夏信用卡用户ATM还款成奢望


发布时间:2021-03-04 03:01:15 阅读量:17845 作者:尚欧

虽然无法为客户提供ATM机自助存款还信用卡服务,但该行人士告知记者,华夏银行在北京的所有营业部都配有拉卡拉,客户可以通过这一工具完成还款保理和供应链金融。但一位读者向本报反映,他在接近还款日的时间里在华夏银行使用拉卡拉还款,发现资金没有当日到账,虽然有惊无险,但还是让他觉得“别扭”:“银行怎么也不提示客户一下?如果因为到账晚了被记上黑名单,这个责任谁负?”“对于客户来说,最好的办法还是到柜台还款,或者使用电话银行。”该人士建议。

2007年才首发信用卡的华夏银行,短短三年就积累了百万客户。但其中有数十万客户不得不面对一个尴尬的事实——无法像其他信用卡客户一样享受便捷的自助终端还款服务。

“开始我只以为是这一家营业部的机器坏了,没想到是他们银行所有ATM机都不能存钱还信用卡。”读者王小姐日前告知记者,其在通过华夏银行自助存款机为自己的华夏银行信用卡还款时,ATM机提示操作不成功。“当时感到很奇怪。因为我把信用卡插入ATM机后,机器和其他银行一样显示有存款功能,但ATM机验钞之后却把所有钞票都退了出来,屏幕显示存款失败,我怀疑是我输错了密码,但反复回忆觉得并未记错。”随后,王小姐致电华夏银行客服热线95577,对方表示华夏银行信用卡根本就没在北京开通ATM机自助存款业务。客服建议王小姐使用华夏银行营业部配有的拉卡拉还款,或到柜台直接还款,甚至还可以先用ATM机把钱存入华夏银行借记卡,再通过转账操作为信用卡还款。

“首先,我没开通网上银行,无法网上转账;其次,我没有华夏银行借记卡,也不打算为了还款特意办一张;最后,比起拉卡拉,我更信赖银行柜员,但我没有那么多时间排队。如果我那天是最后还款日,而我又不知道华夏银行的ATM机从来就不能存钱还信用卡,我的信用记录恐怕就会因此受到影响。”王小姐表示。

就上述情况,记者询问了华夏银行信用卡中心市场部人士。据其介绍,华夏银行从2007年开始才发行信用卡,而在此之前该行统配给各营业部的ATM机尚未设置存款还信用卡的功能。“我们一直在加紧为系统设备做更新,现在在杭州、天津、宁波及呼和浩特的银行营业部ATM机都已开通存款还信用卡的功能,北京地区也在准备之中,但现在无法透露设备更新完毕的时间。”

现成的ATM机摆在营业部,客户却不得不舍近求远排队等叫号,这与银行业一向倡导的减轻柜面服务压力、节省客户时间的宗旨背道而驰。“并不是所有营业部都需要排队,一些远离繁华街道的营业部就不用客户排队等待。”该行人士表示。而据华夏银行相关部门出具的数据显示,截至目前,该行在北京地区共有网点45家,从2007年6月18日该行首张信用卡发行至今,全国发卡量已超过100万张。剔除上述4个城市中的用户可以享受ATM机还信用卡服务,仍有数十万用户难享自助还款。

“这是一种倒退,因为机器成本是固定的,但银行的人力成本和客户的时间成本是随业务量变化的保理和供应链金融。希望银行早些出台时刻表,给投资者一个交代,也给自己的柜员减减负。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇对此表示。另有专家认为,目前几乎所有银行的信用卡均支持ATM机自助存款还款,华夏银行用三年多的时间都不能解决ATM机存款还信用卡这一技术问题,令人费解。

另据中国银联此前调查数据显示,59%的持卡人选择通过“银行柜面”方式进行信用卡还款,另有17%的持卡者选择用自助终端还款。而如果银行ATM机迟迟不开通自助还信用卡功能,银行柜员压力会更大。(记者 崔吕萍 周科竞)

临近“三八”妇女节,多家险企针对女性客户群的所想所需,推出女性保险产品,通过组织专场活动或出版服务报刊等多种形式,为女性的健康、幸福、生活工作“支招”保理和供应链金融。

2013年2月1日以来,美元指数已经反弹4.5%,且从趋势上看尚无回撤迹象,但今年以来标普500波动率指数始终保持在20下方,这意味着市场并未出现恐慌情绪。与此同时,近期美国公布的四季度GDP、ISM制造业指数以及密歇根大学消费者信心指数等数据均好于预期。也就是说,此轮美元指数的上行并非市场避险的结果,而是投资者对美国经济信心大增的提振。

为什么不是免费?“免费不利于公益信托的发展,因为项目的运作需要人员的持续投入。我们在尝试、摸索发展之路,希望推动全国公益信托的发展。”李元龙称。

前不久,银监会发布的“35号文”明确,银行开展理财业务销售活动应按照风险匹配原则,严格区分一般个人客户、高资产净值客户和私人银行客户,进行理财产品销售的分类管理,提供适应不同类型客户投资需求和风险承受能力的产品,严格风险自担。

国泰君安期货金融工程师胡江来认为,期指的量化加权指示信号较多地指向多头方向,多种类型组合界定的净空规模均出现了下降,单个会员、持仓特征明显会员组合、全部挂牌会员的净空规模连降两个交易日,空头套保力量的离场意愿相对强烈。

不少细心的市民还发现,在榕中行、招行、中信等银行已在网点配备了摄像设备,加大现场业务办理身份核查。虽然客户前往网点办理大额存取款业务手续跟过往一样,但增加了一道拍照把关环节,需要拍摄客户头像传输到授权中心进行核对。客户在办理过程中不需要另外等待,头像拍完后后台系统会自动适时核对。在榕一家银行规定,客户取款5万元以上、存款超过20万元或者转账超过50万元的需要拍照。杨剑峰

沈阳师范大学国际商学院金融学教授田文斌认为,当前银行理财产品的信息披露情况不是特别理想。

信用卡 华夏银行 客户

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网友评论:

来自贵溪的网友说:评论时间:2021-03-04

我真恨不得剖开我的胸膛,把我爱放在我心头热血最暖处窝着,再不让你遭受些微风霜的侵暴,再不让你受些微尘埃的沾染。回复


来自余姚的网友说:评论时间:2021-03-04

没有过不去的坎,让自己跨越的姿势美一点。人生中,会发生什么都并不重要,重要的是你如何去应对它。世上没人能赎回过去,珍惜你的眼前,别等失去再追悔回不去的曾经。回复


来自郏县的网友说:评论时间:2021-03-04

我们做的最有默契的一件事就是,我不联系你,你也不联系我。回复


来自吉首的网友说:评论时间:2021-03-04

一句对不起,让我们的爱败给了时间,败给了距离。或许时间和距离都是借口吧,不爱了才是真正的理由。可是你为什么不和我说实话,为什么还要给我那么多好听的理由?其实,只要你一句不爱了,我就会放手,我会给你自由,让你去追你的幸福。只是,不要骗我,我要的不是你假装还爱我。回复


来自汾阳的网友说:评论时间:2021-03-04

爱情也是一种发明,需要不断改良。只是,这种发明跟其他发明不一样,它没有专利权,随时会给人抢走。回复


来自铜川的网友说:评论时间:2021-03-03

信任很脆弱,得到了就要好好呵护,它一旦破坏,上百个微笑都无法修复。回复


来自讷河的网友说:评论时间:2021-03-03

尖酸刻薄的话少说,冲动任性的事少做。回复


来自廊坊的网友说:评论时间:2021-03-03

没有人会关心你付出过多少努力,撑得累不累,摔的痛不痛,他们只会看你最后站在什么位置,然后羡慕嫉妒恨。回复


来自昆山的网友说:评论时间:2021-03-02

给不了她未来,就别坏了她的清白。 做不了良人也别做贱人。回复


来自任丘的网友说:评论时间:2021-03-02

改变,不需要你自己说,别人会看得到。回复


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